Kommunikation & relationer

Match deres intensitet for at vise, at du er engageret, og led dem derefter ned til et niveau, hvor samtalen faktisk kan blive konstruktiv.

At sige ja, når du egentlig mener nej, skader relationer mere end et ærligt nej.

Du forklarer ikke dårligt, du oversætter bare til det forkerte sprog i forhold til, hvordan de bearbejder information.