Kommunikasjon og relasjoner

Match intensiteten deres for å vise at du er engasjert, og led dem så gradvis ned til et nivå der samtalen faktisk kan bli produktiv.

Å si ja når du ikke vil, skader relasjoner mer enn å si nei.

Det er ikke du som forklarer dårlig. Du oversetter bare til feil språk for hvordan den andre bearbeider informasjon.