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Os dias maus não são defeitos de carácter, são desafios de gestão de estado que respondem a ajustes estratégicos.

Tu não és os teus pensamentos, és a consciência que os observa, e essa distinção muda tudo.

Trata a mudança como informação, não como ameaça, e o teu sistema nervoso mantém-se calmo o suficiente para a processar de forma estratégica.

O estado de espírito não é algo que te acontece, é um estado que estás a executar e que pode ser ajustado em tempo real.

O intervalo entre o estímulo e a resposta é onde reside o teu poder, e começa com apenas uma respiração.

Os hábitos funcionam à base de gatilhos e padrões, não de força de vontade. Por isso, muda o padrão em vez de lutares contra ti próprio.

Confiança não é saber que vais ganhar, é saber que consegues lidar com tudo o que acontecer.

Iguala a intensidade do outro para mostrares que estás presente e depois acompanha-o gradualmente até um ponto em que a conversa possa realmente ser produtiva.

Dizer que sim quando queres dizer que não prejudica mais as relações do que dizer não.